FAQ-Bot erstellen: Website-Fragen automatisch beantworten
Ein FAQ-Bot nimmt dir die immer gleichen Fragen ab — automatisch, direkt auf der Website. So richtest du ihn ein, ohne eine einzige Antwort von Hand zu pflegen.
Klassische FAQ-Seite vs. FAQ-Bot
Eine FAQ-Seite ist statisch: Besucher müssen scrollen und selbst die passende Frage finden. Ein FAQ-Bot beantwortet die konkrete Frage sofort — auch wenn sie anders formuliert ist als in deiner Liste.
Der größte Unterschied: Ein guter Bot zieht seine Antworten direkt aus deinen bestehenden Inhalten. Du pflegst keine Frage-Antwort-Paare mehr von Hand.
In 3 Schritten zum FAQ-Bot
1. Inhalte einlesen: Website-Adresse angeben — das Tool importiert deine Seiten. PDFs und CSVs lassen sich ergänzen.
2. Einbinden: Per WordPress-Plugin oder Code-Snippet auf der Seite einfügen. Keine Programmierung nötig.
3. Live schalten: Der Bot erscheint als Chat-Fenster und beantwortet ab sofort Fragen — in jeder Sprache.
Damit die Antworten stimmen
Achte darauf, dass der Bot nur aus deinen Inhalten antwortet und nichts erfindet. Findet er keine Antwort, sollte er das ehrlich sagen und auf einen Kontaktweg verweisen.
Halte deine Inhalte aktuell: Wenn sich Preise oder Öffnungszeiten ändern, sollte der Bot die Website regelmäßig neu einlesen.
Häufige Fehler
Zu wenig Inhalt: Der Bot kann nur beantworten, was auf deiner Seite steht. Je vollständiger deine Inhalte, desto besser die Antworten.
Versteckt platziert: Das Chat-Fenster sollte gut sichtbar sein — sonst wird es nicht genutzt.
Probier Zalu kostenlos aus.
Dein eigener KI-Assistent, der nur aus deinen Inhalten antwortet — in ~5 Minuten eingebunden.
Kostenlos starten →